Política de Devolución

Garantía y satisfacción Pietra Nuova 💗

En Pietra Nuova queremos que disfrutes tu compra con total tranquilidad y confianza ✨

Por eso, una vez recibido tu pedido, contás con hasta 10 días corridos para solicitar:

* cambio de talle

* cambio por falla

* o devolución del dinero del producto

Cambios de talle o fallas

Si tu producto presenta alguna falla o el talle no es el correcto, podés contactarnos dentro de los 10 días corridos desde que lo recibís o retirás.

En ese caso, podés elegir entre:

* realizar un cambio por el talle correcto

* o solicitar la devolución del dinero del producto

Para cualquiera de las opciones, el producto deberá ser enviado nuevamente en las mismas condiciones en las que fue entregado.

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Demoras de correo o empresa logística

Trabajamos para que cada pedido llegue en tiempo y forma 💗

Sin embargo, una vez despachado, el envío queda bajo responsabilidad de la empresa logística contratada.

Si la empresa de transporte no cumple con los plazos estimados de entrega, podés solicitar la devolución del dinero correspondiente al producto.

Importante:

* el costo del envío no es reembolsable, ya que corresponde al servicio logístico realizado por terceros y no queda en poder de Pietra Nuova.

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Importante

Pasados los 10 días corridos desde la recepción o retiro del pedido, no podremos tomar reclamos, cambios ni devoluciones.

Esto nos permite garantizar una atención ordenada y justa para todas nuestras clientas ✨

Politicas de cambios y devoluciones